Archivieren

Abgeschlossene Mahnvorgänge archivieren und revisionssicher ablegen.

Mit dem Archivieren einer Mahnung wird die Veränderung der Mahnstufen aller aufgeführten Belege wieder rückgängig gemacht und potentiell eine neue Mahnung erstellt, die vor dem erneuten Versand bearbeitet werden kann.

Das Archivieren einer Mahnung kann Sie in folgenden Fällen unterstützen:

• Fehlerhafte Mahnung
  Sollte die versendete Mahnung einen Fehler enthalten (z.B. wurde vergessen einen bestimmten Beleg auf Mahnstopp zu setzen), können Sie mit dem Archivieren eine “neue” Mahnung erstellen und die gewünschten Anpassungen vor einem erneuten Versand durchführen.

• Falscher Ansprechpartner/E-Mail-Adresse
  Beim Versand an einen falschen Ansprechpartner bzw. mit einer fehlerhaften E-Mail-Adresse hilft Ihnen das Archivieren der Mahnung sofort, eine brandaktuelle Mahnung zu erstellen, die von Ihnen an den korrekten Ansprechpartner verschickt werden kann. Somit gewährleisten Sie Ihrem Kunden gegenüber, dass beim Versand der Mahnung immer die aktuellsten Informationen verwendet werden.

• Suchen Sie im “Mahnwesen” unter “Gesendet” die entsprechende Mahnung

• Klicken Sie auf den Pfeil neben “Bearbeiten” und wählen Sie “Archivieren” aus

• Geben Sie einen Grund für die Archivierung an

• Bestätigen Sie die Archivierung mit Klick auf “Archivieren”