Inkasso

Inkassoaktionen im Buchungsjournal anzeigen, filtern und nachvollziehen.

Sobald eine Forderung ans Inkasso übergeben wird, beginnt in der Regel ein externer Prozess eines Inkassounternehmens. Damit die ans Inkassounternehmen übergebenen Forderungen in Bilendo korrekt angezeigt werden (Mahnstufe: ‘Inkasso’), können Forderungen manuell mit dem Status ‘Inkasso’ markiert werden. Belege im Status Inkasso erscheinen nicht mehr auf Mahnungen und können je nach Einstellung im Klärungs-Workflow von internen Prozessen ausgenommen werden.

Belege mit dem Status “Inkasso” markieren

• Navigieren Sie zum betreffenden Kunden

• Klicken Sie unter “Optionen” auf “Belege manuell an Inkasso übergeben”

• Wählen Sie die entsprechenden Belege aus und klicken Sie auf “Weiter”

• Bestätigen Sie die Auswahl mit Klick auf “Ja, Belege auf den Status “Inkasso” setzen”

“Inkasso”-Status wieder rückgängig machen

• Navigieren Sie zum Beleg, der mit dem Label “Inkasso” markiert wurde und klicken Sie auf “Anzeigen”

• Klicken Sie links bei “Journaleintrag” unter “An Inkasso übergeben” auf “Rückgängig machen”

• Nachdem der ursprüngliche Status wiederhergestellt wurde, werden die Mahnungen des Kunden neu berechnet und der Beleg wird unter Umständen wieder in den Mahnungen mit aufgenommen